Zásady vrácení peněz

Výměna velikosti

Pokud ti velikost nesedne, rádi ti ji do 14 dní vyměníme. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, ideálně v původním obalu a potřebujeme doklad o koupi. Jinak to nepůjde.

Jak vrátit zboží

1. Napiš nám do 14 dní od převzetí na shop@nallu.cz, že chceš zboží vrátit.

2. Pošleme ti instrukce a adresu pro vrácení (buď naší dílny, nebo svozového místa). Poštovné za vrácení hradíš ty, pokud se nedomluvíme jinak.

3. Do krabice přilož vyplněný formulář Vrácení zboží nebo papír s napsaným jménem a číslem objednávky.

4. Pošli zboží do 14 dní od oznámení na adresu, kterou ti pošleme, nebo na adresu dílny:

nallufootwear s.r.o.
Komenského 882
Slavičín 763 21
Česká republika

Výjimky

Sandály na míru jsou zakázková výroba, takže je vrátit nejde a peníze zpátky neposíláme. Stejně tak nebereme zpět dárkové poukázky.

Vrácení peněz

Jakmile vrácené zboží dostaneme a zkontrolujeme, vrátíme ti peníze do 14 dní stejnou cestou, jak jsi platil. Pokud to nejde, domluvíme se na převodu. Banka může chvíli trvat, než peníze zaúčtuje. U vadného zboží se podívej na Reklamační řád na https://www.nallu.cz/reklamace.

Platné od 15. 5. 2025